平素はフードストアあおきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、あおきキャッシュバックカードが新しくなりますのでご案内申し上げます。

２０２４年３月～順次新しいポイントシステムに切り替えていきます。
「アプリ会員証」と「プラスチックカード」の２種類がございます。

よくあるご質問

Q　新しいカードはどのようなものですか？
新しいカードは会員番号がバーコードとなり、利用時にはバーコードをレジ係に提示して下さい。

Q　カードにはどのような種類がありますか？
スマホで利用できるアプリ会員証と、プラスチックのカード２種類になります。
アプリ会員証はLINEミニアプリを使用しています。LINEのご利用があれば別途アプリをインストールする必要はありません。
２月２８日以降に登録用QRコードから登録ができます。

Q　旧カードからプラスチックカードへ切り替えました、アプリ会員証は使えますか？
アプリ会員証とプラスチックカードを連携することで利用できます。
（連携方法は後日こちらのページに掲載致します。）

Q　残っているポイントはどうなりますか？
ポイントやお客様情報は新しいカードへ引き継がれます。
引継ぎ処理を行いますのでご利用時に旧キャッシュバックカードをレジ係にお渡しください。

Q　アプリはいつから登録できますか？
２月２８日から事前登録できます。

Q　スマートフォンを機種変した時はどうすれば良いですか？
新しいスマートフォンで再度アプリ登録を行っていただきご来店下さい。サービスカウンターにてカード情報を移行いたします。

Q　カードを紛失しました。再発行できますか？
サービスカウンターにて紛失再発行の手続きを行ってください。
アプリ会員証での再発行は登録後にサービスカウンターにて手続きを行って下さい。
カードの再発行はサービスカウンターへお申し出下さい。

Q　カードの発行・再発行には手数料がかかりますか？
アプリ会員証の発行・再発行は無料になります。
プラスチックカードの発行・再発行には発行手数料（税込）100円が必要となります。

Q　紛失した古いカードが見つかりました、どうすればよいですか？
ご来店の際、サービスカウンターへお渡しください。

今後もサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけます様よろしくお願い申し上げます。